Sipariş İptali

Sipariş İptal Süreçleri

Hallederim.com`un yapısı ve çalışma sisteminden dolayı bir siparişin müşteri veya freelancer tarafından direk iptal edeceği bir alan yoktur. Sipariş iptalleri ancak belli koşullar ve kurallar altında “Karar Merkezi” tarafındna gerçekleştirilir.

Sipariş iptalleri her ne kadar üzücü olsa da, aşağıdaki belirtilen koşullar gerçekleştiğinde müşteri veya freelancer karar merkezine başvurarak sipariş iptalinde bulunabilir.

• Freelancer ile müşterinin sipariş iptalinde hemfikir olması
• Sipariş teslim tarihine kadar freelancerın siparişi teslim edememesi
• Freelancerın iş ilan detayında belirttiği kalitede işi teslim etmemesi
• Müşterinin veya freelancer`ın sipariş süreci içerisinde geri dönüş sağlamaması
• Müşterinin sipariş gereksimlerini bildirmemesi veya eksik bildirmesi
• Müşterinin talep ettiği işin illegal veya ahlak kurallarına uymaması

Yukarıda belirtilen maddeler dışında iptal talebi için müşteri veya freelancer sipariş detayında “Karar Merkezi” sekmesinden sipariş iptali için gerekçesiyle beraber başvuru yapabilir. Yapılan inceleme sonucunda taraflar ile görüşülerek siparişin nihai durumunu “Karar Merkezi” belirler. Müşteri tarafından onaylanan bir sipariş sonrasında kesinlikle iptal edilemez ve müşteri para iadesi veya revizyon hakkı talep edemez.